17.08.2020
Ubicaciones en todo el mundo reconectadas al sistema NETZSCH-IT tras el ciberataque
Estamos de vuelta: Después de que el Grupo NETZSCH fuera víctima de un ataque de piratas informáticos a principios de julio, todas las sedes del mundo vuelven a estar conectadas al sistema informático interno de la empresa.
"El viernes por la tarde, el escáner antivirus de nuestra sede en Selb informó de una alarma. Afortunadamente, el departamento de TI reaccionó rápidamente y apagó la red de inmediato", afirma el director comercial, Jens Heidkötter, poco después del ataque de los hackers. Inmediatamente, el departamento de TI tomó todas las medidas necesarias para evitar daños mayores. Además, se avisó a las autoridades responsables de la ciberdelincuencia. "Se trata de un acto delictivo, la Oficina Estatal de Investigación Criminal de Baviera ya ha sido informada", subrayó Heidkötter.
En cuanto se detectó el ataque, el proceso de restablecimiento de los sistemas ya estaba en marcha gracias a los incansables esfuerzos de los informáticos, numerosos colaboradores voluntarios y expertos externos, pero, por desgracia, en algunos momentos la mayoría de los canales de comunicación en todo el mundo también se vieron interrumpidos. Para casos especialmente urgentes, se pudo contactar continuamente con las personas de contacto regionales a través de un número de teléfono móvil y de direcciones de correo electrónico establecidas provisionalmente.
Ciberataque: Reanudación de la producción al cabo de una semana
De este modo, la producción en Waldkraiburg pudo reanudarse una semana después. "De este modo, los daños se mantuvieron en la medida de lo posible dentro de unos límites", aclara Heidkötter. "Estamos compensando la pérdida de producción" No obstante, los retrasos en las entregas no pudieron evitarse por completo.
NETZSCH adopta un enfoque proactivo ante el ataque: El incidente también se vio como una oportunidad para actualizar algunas aplicaciones o migrar a plataformas más modernas y seguras. En algunos casos, esto llevó algo más de tiempo, pero mejoró la seguridad de los datos y, por tanto, el importante rendimiento a largo plazo del Grupo NETZSCH. De cara al futuro, la empresa también está estudiando formas de protegerse aún mejor contra los ataques desde la red.
