17.08.2020
Locaties wereldwijd weer verbonden met NETZSCH-IT systeem na cyberaanval
We zijn terug: Nadat de NETZSCH Group begin juli het slachtoffer werd van een hackeraanval, zijn alle locaties wereldwijd weer verbonden met het interne IT-systeem van het bedrijf.
"Op vrijdagmiddag meldde de virusscanner op ons hoofdkantoor in Selb een alarm. Gelukkig reageerde de IT-afdeling snel en werd het netwerk onmiddellijk afgesloten", zegt commercieel directeur Jens Heidkötter kort na de hackeraanval. IT heeft onmiddellijk alle noodzakelijke stappen ondernomen om grote schade te voorkomen. Bovendien werden de autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor cybercriminaliteit op de hoogte gebracht. "Dit is een criminele daad, het Beierse staatsbureau voor strafrechtelijk onderzoek is al op de hoogte gesteld", benadrukte Heidkötter.
Zodra de aanval was ontdekt, was het proces om de systemen te herstellen al in volle gang dankzij de onvermoeibare inspanningen van IT, talrijke vrijwillige ondersteuners en externe experts. Helaas waren de meeste communicatiekanalen wereldwijd echter op sommige momenten ook afgesneden. Voor bijzonder dringende gevallen waren de regionale contactpersonen continu bereikbaar via een mobiel telefoonnummer en voorlopig ingestelde e-mailadressen.
Cyberaanval: Herstart van de productie na een week
Hierdoor kon de productie in Waldkraiburg al een week later weer worden opgestart. "Hierdoor bleef ook de schade zoveel mogelijk binnen de perken", zo verduidelijkte Heidkötter. "We zijn het productieverlies aan het inhalen." Desondanks konden vertragingen in de levering niet volledig worden voorkomen.
NETZSCH heeft de aanval proactief aangepakt: Het incident werd ook gezien als een kans om sommige applicaties bij te werken of te migreren naar modernere en veiligere platforms. In sommige gevallen kostte dit iets meer tijd, maar het verbeterde de gegevensbeveiliging en daarmee de belangrijke prestaties van de NETZSCH Group op de lange termijn. Voor de toekomst denkt het bedrijf ook na over manieren om zichzelf nog beter te beschermen tegen aanvallen vanaf het net.
