24.04.2020
Les services, les conseils et les ventes se poursuivent sans relâche malgré la crise de la Corona
Même en temps de crise, NETZSCHest un partenaire fiable pour toutes les questions concernant les pompes volumétriques appropriées et est à la disposition de ses clients comme d'habitude. La pompe, en tant qu'élément moteur dans l'industrie des eaux usées, dans la production alimentaire et dans de nombreux autres processus de production essentiels, doit continuer à fonctionner même en cas de crise.
NETZSCH garantit donc une communication fluide même pendant cette période : l'équipe de vente, les chefs de projet et le personnel de service travaillent depuis leurs bureaux à domicile, dans l'atelier et, si nécessaire, sur le site dans le respect de toutes les règles de sécurité et s'assurent que les commandes, les contrats et le service technique sont gérés de manière fiable comme d'habitude. Même si la communication directe est difficilement possible dans la crise corona pour protéger tout le monde, NETZSCH Pompes & Systèmes garantit toujours une communication fluide via des solutions numériques.
NETZSCH : Nous sommes là pour vous
L'équipe de vente continue de conseiller ses clients de manière compétente et fiable par le biais de vidéoconférences. Afin de garantir la qualité de ces vidéoconférences, l'entreprise a augmenté le nombre de fournisseurs en ligne pertinents. La production de pompes et de pièces détachées se déroule sans problème, car un nouveau modèle d'équipe a été introduit dans la production et l'assemblage, ce qui garantit que moins d'employés sont présents par équipe, maintenant ainsi la distance sociale nécessaire. Les réparations, à condition qu'elles soient effectuées chez NETZSCH, sont également terminées à temps. Après consultation avec le client, les techniciens de service et les partenaires se rendent également dans les usines pour effectuer les réparations sur place. Cependant, toutes les mesures de protection nécessaires sont discutées avec le client au préalable afin de s'assurer qu'elles sont respectées et que les risques éventuels peuvent être évités à l'avance.
NETZSCH opère dans le monde entier sans aucune restriction majeure. Selon les informations disponibles, des restrictions de production et des temps d'arrêt peuvent survenir chez certains fournisseurs, mais très peu. Dans de tels cas, NETZSCH réagit individuellement avec sa stratégie d'approvisionnement de manière sûre et flexible et trouve de bonnes solutions pour ses clients.
