21.06.2021
Presentación de productos y formación directamente en su empresa - el "NETZSCH Italy Truck" lo hace posible
En la región para la región es el lema de NETZSCH Bombas & Sistemas. Nuestros colegas de Italia se lo han tomado en serio y están abriendo nuevos caminos con el "NETZSCH Italy Truck". Su IVECO Daily lleva nuestras bombas directamente a usted de forma gratuita para presentaciones y formación.
Hablamos con el Director General de NETZSCH Pompe & Sistemi Italia, Stefano Olivotto, sobre las ventajas para nuestros clientes y los objetivos con el camión.
¿Cómo se ha desarrollado NETZSCH en Italia en los últimos años?
Llevamos más de 20 años de crecimiento continuo y actualmente vendemos más de 1.000 bombas al año en Italia. También vendemos la mayor cantidad de piezas de repuesto en la región EMEA después de Alemania. Pero lo que me enorgullece es que gestionamos todo esto como un pequeño grupo de once personas. Cinco de ellas suelen estar en la oficina de Verona y otras cinco sobre el terreno. Más yo, que a veces estoy aquí y a veces allí. La continuidad desempeña un papel importante para nosotros. Llevo en NETZSCH desde 1999 y empecé como representante de ventas. Pero todos los demás llevan mucho tiempo con nosotros; incluso nuestro empleado más joven lleva con nosotros cinco años. Eso significa que quien viene a NETZSCH también permanece en la familia NETZSCH.
¿Cómo surgió la idea del "NETZSCH Italy Truck"?
La idea era presentar nuestros productos de forma flexible, rápida y eficaz a las partes interesadas in situ para que conocieran nuestros productos. También queríamos posicionarnos mejor en las ferias. La ventaja del camión es que podemos intercambiar los productos simultáneamente y reaccionar así con rapidez a las peticiones e innovaciones individuales. Llevamos en la carretera con el camión desde 2020.
¿Cuáles son los objetivos del camión?
El objetivo es mostrar nuestras tecnologías al mayor número posible de clientes y partes interesadas e intercambiar experiencias sobre mantenimiento. Para ello, queremos celebrar sesiones de formación y presentaciones semanales. Se pueden organizar con nosotros de forma gratuita durante uno o varios días.
¿Ha habido ya alguna experiencia memorable?
Sí, sobre todo en el sur de Italia, cada visita es una experiencia extraordinaria. A menudo la gente viene al aparcamiento con sillas y se sienta delante de nuestro camión como en una sala de seminarios. La travesía a Sicilia en ferry también fue muy emotiva.
¿Hasta dónde han viajado ya con el "NETZSCH Italy Truck"?
Ya hemos viajado a todas las regiones de Italia. Incluso hemos estado en las zonas más meridionales como Sicilia, Calabria, Basilicata y Puglia. Si la situación de Corona lo permite de nuevo, incluso tenemos previsto ir a Cerdeña a finales de año. Especialmente durante la pandemia, el camión valió su peso en oro porque pudimos presentar nuestros productos a las personas interesadas cumpliendo todas las normativas.
¿Cómo reaccionaron los clientes?
Para ser sincero, más que positiva. Todos se mostraron muy entusiasmados y contentos por la oportunidad de ver nuestras máquinas in situ. Es algo nuevo para todos ellos, ya que hasta ahora somos el único proveedor que ofrece algo así de forma sistemática y, sobre todo, gratuita. La mayoría de la gente nos mira sorprendida cuando llegamos. Muchos tampoco se creen que mis colegas de ventas y yo, como director gerente, nos tomemos el tiempo de explicar los detalles técnicos en la práctica. Esto nos acerca aún más a la clientela y, al mismo tiempo, ven lo fácil que es el mantenimiento de nuestras máquinas cuando incluso yo puedo llevarlo a cabo por mi cuenta.
¿Cómo pueden beneficiarse los interesados del "NETZSCH Italy Truck" en el futuro?
Cada vez nos piden más jornadas conjuntas de mantenimiento. Ahora podemos ofrecer esto con nuestro camión sin ningún problema, sin que las personas interesadas se desplacen de su lugar de trabajo. El intercambio de experiencias que tiene lugar en este tipo de ferias es muy valioso tanto para nuestros clientes como para nosotros. Por eso mantendremos la idea en el futuro y la optimizaremos según sea necesario.
