21.06.2021
Apresentação de produtos e treinamento diretamente em sua empresa - o "Caminhão NETZSCH Itália" torna isso possível
Na região para a região é o lema da NETZSCH Pumps & Systems. Nossos colegas da Itália levaram isso a sério e estão abrindo novos caminhos com o "Caminhão NETZSCH Itália". Seu IVECO Daily leva nossas bombas diretamente a você, sem custo, para apresentações e treinamento.
We spoke with the Managing Director of NETZSCH Pompe & Sistemi Italia, Stefano Olivotto, about the advantages for our customers and the goals with the truck.
How has NETZSCH developed in Italy in recent years?
We have been growing continuously for over 20 years and now sell more than 1000 pumps per year in Italy. We also sell the most spare parts in the EMEA region after Germany. But what makes me proud is that we manage all this as a small group of eleven people. Five of them usually are in the office in Verona and five more in the field. Plus me, who is sometimes here and sometimes there. Continuity plays a significant role for us. I have been with NETZSCH since 1999 and started as a sales representative. But all the others have been with us for a long time; even our youngest employee has been with us for five years. That means that whoever comes to NETZSCH also stays in the NETZSCH family.
Como surgiua ideia do "Caminhão NETZSCH Itália"?
A ideia era apresentar nossos produtos de forma flexível, rápida e eficiente às partes interessadas no local para que entendessem nossos produtos. Também queríamos nos posicionar melhor em feiras comerciais. A vantagem do caminhão é que podemos trocar os produtos simultaneamente e, assim, reagir rapidamente a solicitações e inovações individuais. Estamos na estrada com o caminhão desde 2020.
Quais são as metas com o caminhão?
A meta é mostrar nossas tecnologias para o maior número possível de clientes e partes interessadas e trocar experiências de manutenção. Para isso, queremos realizar sessões de treinamento e apresentações semanais. Elas podem ser organizadas conosco gratuitamente por um ou mais dias.
Já houve alguma experiência memorável?
Sim, especialmente no sul da Itália, cada visita é uma experiência extraordinária. Muitas vezes as pessoas chegam ao estacionamento com cadeiras e se sentam em frente ao nosso caminhão como se estivessem em uma sala de seminário. A travessia de balsa para a Sicília também foi muito emocionante.
Até onde vocês já viajaram com o "Caminhão NETZSCH Itália"?
Já viajamos para todas as regiões da Itália. Estivemos até mesmo nas áreas mais ao sul, como Sicília, Calábria, Basilicata e Puglia. Se a situação do coronavírus permitir novamente, planejamos até mesmo ir à Sardenha no final do ano. Especialmente durante a pandemia, o caminhão valeu seu peso em ouro porque pudemos apresentar nossos produtos às pessoas interessadas em conformidade com todas as regulamentações.
Qual foi a reação dos clientes?
Para ser sincero, mais do que positiva. Todos ficaram muito entusiasmados e satisfeitos com a oportunidade de ver nossas máquinas no local. Isso é novo para todos eles, pois somos o único fornecedor até o momento a oferecer algo assim de forma sistemática e, acima de tudo, gratuita. A maioria das pessoas olha para nós com surpresa quando chegamos. Muitos também não acreditam que meus colegas de vendas e eu, como diretor administrativo, dedicamos tempo para explicar os detalhes técnicos na prática. Isso nos aproxima ainda mais da clientela e, ao mesmo tempo, eles veem como é fácil fazer a manutenção de nossas máquinas, já que até eu posso fazê-la sozinho.
Como as partes interessadas poderão se beneficiar do "Caminhão NETZSCH Itália" no futuro?
Estamos sendo solicitados cada vez mais para dias de manutenção conjunta. Agora podemos oferecer isso com nosso caminhão sem nenhum problema, sem que as pessoas interessadas se afastem de seu local de trabalho. A troca de experiências que ocorre durante essas exposições é inestimável tanto para nossos clientes quanto para nós mesmos. É por isso que manteremos a ideia no futuro e a otimizaremos conforme necessário.
