21.06.2021
Productpresentatie en training direct in uw bedrijf - de "NETZSCH Italy Truck" maakt het mogelijk
In de regio voor de regio is het motto bij NETZSCH Pompen & Systemen. Onze collega's uit Italië hebben dit ter harte genomen en slaan een nieuwe weg in met de "NETZSCH Italy Truck". Hun IVECO Daily brengt onze pompen gratis naar u toe voor presentaties en trainingen.
We spraken met de Managing Director van NETZSCH Pompe & Sistemi Italia, Stefano Olivotto, over de voordelen voor onze klanten en de doelen met de truck.
Hoe heeft NETZSCH zich de afgelopen jaren ontwikkeld in Italië?
We groeien al meer dan 20 jaar en verkopen nu meer dan 1000 pompen per jaar in Italië. We verkopen ook de meeste reserveonderdelen in de EMEA regio na Duitsland. Maar wat me trots maakt, is dat we dit alles voor elkaar krijgen met een kleine groep van elf mensen. Vijf van hen zitten meestal op kantoor in Verona en nog eens vijf in het veld. Plus mijzelf, die soms hier en soms daar is. Continuïteit speelt een belangrijke rol voor ons. Ik ben bij NETZSCH sinds 1999 en begon als vertegenwoordiger. Maar alle anderen zijn al lang bij ons; zelfs onze jongste medewerker is al vijf jaar bij ons. Dat betekent dat wie bij NETZSCH komt ook in de NETZSCH familie blijft.
Hoe is het idee van de "NETZSCH Italy Truck" ontstaan?
Het idee was om onze producten flexibel, snel en efficiënt te presenteren aan geïnteresseerden ter plaatse om onze producten te begrijpen. We wilden ons ook beter positioneren voor beurzen. Het voordeel van de truck is dat we de producten tegelijkertijd kunnen uitwisselen en zo snel kunnen reageren op individuele verzoeken en innovaties. We zijn nu sinds 2020 onderweg met de truck.
Wat zijn de doelen met de truck?
Het doel is om onze technologieën aan zoveel mogelijk klanten en geïnteresseerden te laten zien en onderhoudservaringen uit te wisselen. Hiervoor willen we wekelijks trainingen en presentaties houden. Deze kunnen gratis bij ons worden geregeld voor één of meerdere dagen.
Zijn er al memorabele ervaringen geweest?
Ja, vooral in Zuid-Italië is elk bezoek een bijzondere ervaring. Mensen komen vaak met stoelen naar de parkeerplaats en gaan voor onze truck zitten alsof ze in een seminarruimte zijn. De overtocht naar Sicilië met de veerboot was ook erg emotioneel.
Hoe ver zijn jullie al gereisd met de "NETZSCH Italy Truck"?
We zijn al in alle regio's van Italië geweest. We zijn zelfs in de meest zuidelijke gebieden geweest zoals Sicilië, Calabrië, Basilicata en Puglia. Als de Corona-situatie het weer toelaat, zijn we zelfs van plan om aan het eind van het jaar naar Sardinië te gaan. Vooral tijdens de pandemie was de vrachtwagen zijn gewicht in goud waard omdat we onze producten aan geïnteresseerden konden presenteren in overeenstemming met alle voorschriften.
Hoe reageerden de klanten?
Om eerlijk te zijn, meer dan positief. Iedereen was erg enthousiast en blij met de mogelijkheid om onze machines ter plaatse te zien. Dit is nieuw voor hen allemaal, omdat we tot nu toe de enige leverancier zijn die zoiets systematisch en vooral gratis aanbiedt. De meeste mensen kijken ons verbaasd aan als we aankomen. Velen geloven ook niet dat mijn collega's van sales en ik als managing director de tijd nemen om de technische details in de praktijk uit te leggen. Dit brengt ons nog dichter bij de klanten en tegelijkertijd zien ze hoe eenvoudig het onderhoud van onze machines is als zelfs ik het zelf kan uitvoeren.
Hoe kunnen geïnteresseerden in de toekomstprofiteren van de "NETZSCH Italy Truck"?
We worden steeds vaker gevraagd voor gezamenlijke onderhoudsdagen. We kunnen dit nu probleemloos aanbieden met onze truck, zonder dat geïnteresseerden van hun werkplek af hoeven. De uitwisseling van ervaringen die plaatsvindt tijdens dergelijke shows is van onschatbare waarde voor zowel onze klanten als voor onszelf. Daarom zullen we in de toekomst vasthouden aan dit idee en het waar nodig optimaliseren.
