Jens Heidkötter: "Naszą wizją jest bycie preferowanym dostawcą w zakresie kompleksowego zarządzania płynami"

Heidkötter: "Pomoże wdrożyć innowacje"

Jakie wyzwania czekają nas w przyszłości?

Musimy nauczyć się radzić sobie z rosnącą niepewnością we wszystkich obszarach, nawet w naszej konserwatywnej działalności. W perspektywie krótkoterminowej prawdopodobnie będziemy musieli poradzić sobie z malejącym popytem i większą presją kosztową po stronie dostawców i personelu. Bez wątpienia wykorzystamy nasze sprawdzone mocne strony, aby osiągnąć nasze cele strategiczne, ale musimy również otworzyć się na inne sposoby radzenia sobie z nowymi wyzwaniami. Pomoże nam to wdrożyć cyfrowe innowacje skoncentrowane na kliencie i zidentyfikować przełomowe trendy na rynku. Jesteśmy na dobrej drodze, jeśli rozumiemy rosnący niedobór wykwalifikowanych pracowników, zwłaszcza w Niemczech, jako problem i aktywnie go rozwiązujemy. Musimy zatem pozostać atrakcyjnym pracodawcą. Jest to jeden z wielu powodów, dla których projekty takie jak NETZSCH Campus w Waldkraiburgu są tak ważne. Wreszcie, jako firma, musimy sprostać naszej odpowiedzialności społecznej w zakresie zrównoważonego rozwoju. Odnosi się to do naszych produktów, sposobu ich produkcji i tego, jak jako firma radzimy sobie w szczególności z zasobami kopalnymi. W ramach naszej Strategii27 wyznaczyliśmy ambitny program dla wszystkich obszarów, który musi zostać wdrożony. Możemy już zobaczyć pierwsze rezultaty naszej nowej koncepcji energetycznej w kampusie NETZSCH, która opiera się prawie wyłącznie na zielonej energii.

Jak NETZSCH osiągnie swoje cele w nadchodzących latach?

Jakie są cele na kolejne lata?

Naszą wizją dla jednostki biznesowej jest bycie preferowanym dostawcą kompleksowego zarządzania płynami do 2027 roku. Po stronie rynkowej oznacza to dla NPS konsolidację naszej wiodącej pozycji na rynku w zakresie pomp wnękowych w regionie EMEA, przy jednoczesnym zdobyciu znaczącej pozycji rynkowej w pozostałej części naszego portfolio produktów. Są to ambitne cele dla naszego działu sprzedaży. Mimo to, biorąc pod uwagę ekscytujące inicjatywy wprowadzone przez naszych kolegów w procesie strategicznym, Sprzedaż 4.0 i nasza działalność związana z akumulatorami to tylko dwa przykłady, jestem przekonany, że odniesiemy sukces. Dla NPS głównym zadaniem operacyjnym będzie wdrożenie naszej nowoczesnej produkcji w kampusie NETZSCH w Waldkraiburgu tak wydajnie, jak to tylko możliwe i zgodnie z kalkulacją rentowności. Dotyczy to nie tylko procesów w naszej nowej hali montażowej, ale także całego przepływu wartości w kampusie. Naszą misją było i nadal jest prowadzenie najbardziej wydajnej fabryki pomp wyporowych na świecie i bez wątpienia będziemy oceniani pod tym kątem. Dzięki naszej globalnej strategii operacyjnej będziemy mieć najlepsze warunki, aby w przyszłości stać się punktem odniesienia w branży. Powinno to również zaowocować doskonałymi wynikami w zakresie jakości i czasu dostawy w konkurencyjnych cenach dla naszych klientów. Ponadto, po stronie rozwoju, chcemy nadal zapewniać najlepsze możliwe wsparcie dla istniejących serii produktów i myśleć nieszablonowo w sposób skoncentrowany na kliencie. Produkcja addytywna, nowe modele biznesowe, sztuczna inteligencja i inne tematy mogą wkrótce odgrywać podrzędną rolę, ale już teraz słusznie odgrywają istotną rolę w naszej strategii27. Podsumowując, jest to inspirujący program, w którym każdy powinien znaleźć coś dla siebie.

Jak chcemy osiągnąć te cele?

Podzieliliśmy nasze cele na inicjatywy, nad którymi obecnie pracują zespoły i które są w przejrzysty sposób monitorowane przez nasz controlling strategii. Jednak ze względu na zwiększoną niepewność, o której mowa powyżej, musimy regularnie zadawać sobie pytanie, czy jesteśmy na właściwej drodze. W związku z tym konieczne będzie łączenie zasobów we właściwych miejscach, ponowne dostosowanie i - co bardzo ważne - utrzymanie naszej organizacji w zarządzaniu. Od czasu do czasu będziemy również porzucać projekty, nie postrzegając tego jako porażki. Poważnie podchodzimy do wyników badania satysfakcji naszych pracowników - dlatego wyrażone w nim sugestie rozumiemy jako polecenie zrobienia czegoś inaczej. Osiągnięcie naszych celów strategicznych będzie możliwe tylko dzięki zmotywowanym i wydajnym pracownikom.

Czego mogą oczekiwać klienci NETZSCH

Co sprawia, że NETZSCH jest tak wyjątkowy?

Oczywiście w niemieckim sektorze SME istnieje wiele atrakcyjnych firm rodzinnych. Fascynuje mnie jednak DNA NETZSCH, które można wyczuć we wszystkich jednostkach biznesowych i na wszystkich kontynentach. Nie jest to łatwe do opisania, a jednocześnie łatwo rozpoznawalne. Przede wszystkim ma to związek z solidnością firmy na przestrzeni pokoleń i dlatego nie może być skopiowane przez inne firmy - moim zdaniem jest to prawdziwa przewaga konkurencyjna. Z tego powodu mamy niesamowitą liczbę utalentowanych, zmotywowanych i jednocześnie lojalnych pracowników w Waldkraiburgu, ale także we wszystkich innych lokalizacjach na całym świecie. W takim środowisku przyjmowanie odpowiedzialności jest przyjemnością.

Czego klienci mogą oczekiwać w przyszłości?

Nasze obecne badanie satysfakcji klientów ponownie przyniosło niesamowite oceny we wszystkich istotnych obszarach. Przede wszystkim możemy być z tego bardzo dumni. Oznacza to, że nadal jesteśmy blisko naszych klientów, aby spełniać ich wymagania jako partnerzy. W przyszłości nasi klienci mogą również oczekiwać od nas jeszcze bardziej holistycznego wsparcia - mniej zorientowanego na produkt, a bardziej na rozwiązanie - zgodnie z naszą misją: "NASZE PIONIERSKIE ROZWIĄZANIA W ZAKRESIE ZARZĄDZANIA PŁYNAMI PRZYCZYNIAJĄ SIĘ DO LEPSZEGO ŚWIATA".