옌스 하이트쾨터: "우리의 비전은 복잡한 유체 관리를 위해 선호되는 공급업체가 되는 것입니다."

하이트쾨터: "혁신을 구현하는 데 도움이 될 것"

앞으로 어떤 도전에 직면할 것으로 예상되나요?

보수적인 비즈니스에서도 모든 영역의 불확실성 증가에 대처하는 방법을 배워야 합니다. 단기적으로는 수요 감소와 공급업체 및 인력 측면의 높은 비용 압박에 대처해야 할 것입니다. 우리는 의심할 여지없이 우리의 전략적 목표를 달성하기 위해 우리의 입증된 강점을 발휘할 것이지만, 새로운 도전에 대처하는 다른 방법에도 마음을 열어야 합니다. 이를 통해 고객 중심의 디지털 혁신을 구현하고 시장의 파괴적인 트렌드를 파악하는 데 도움이 될 것입니다. 특히 독일에서 증가하는 숙련 인력 부족을 문제로 인식하고 이를 적극적으로 해결한다면 우리는 올바른 방향으로 나아가고 있는 것입니다. 따라서 우리는 매력적인 고용주로 남아야 합니다. 이것이 바로 발트크라이버그의 NETZSCH 캠퍼스와 같은 등대 프로젝트가 중요한 이유 중 하나입니다. 마지막으로, 기업으로서 우리는 지속 가능성 측면에서 사회적 책임을 다해야 합니다. 이는 제품, 제품 생산 방식, 특히 화석 자원을 다루는 회사의 방식에 적용됩니다. 우리는 전략27의 모든 영역에 대한 야심찬 아젠다를 설정하고 이를 실행에 옮겨야 합니다. 우리는 이미 거의 전적으로 친환경 에너지에 기반한 새로운 에너지 개념의 첫 번째 결과를 NETZSCH 캠퍼스에서 볼 수 있습니다.

향후 몇 년간 NETZSCH가 목표를 달성하는 방법

향후 몇 년간의 목표는 무엇인가요?

이 사업부의 비전은 2027년까지 복잡한 유체 관리 분야에서 선호되는 공급업체가 되는 것입니다. 시장 측면에서 이는 NPS가 다음 분야에서 시장 리더십을 강화하는 것을 의미합니다 캐비티 펌프의 발전 시장 리더십을 강화하는 동시에 나머지 제품 포트폴리오에서 상당한 시장 지배력을 확보하는 것을 의미합니다. 이는 영업 부서에서 달성하기 어려운 목표입니다. 하지만 전략 프로세스에서 우리 동료들이 도입한 흥미로운 이니셔티브인 영업 4.0과 배터리 사업을 고려할 때, 저는 우리가 성공할 수 있을 것이라고 확신합니다. NPS의 주요 운영 과제는 발트크라이버그의 네츠슈 캠퍼스에서 현대식 생산을 최대한 효율적으로 구현하고 수익성을 계산하는 것입니다. 이는 새로운 조립 홀의 공정뿐만 아니라 캠퍼스의 전체 가치 흐름에 관한 것입니다. 우리의 사명은 세계에서 가장 효율적인 양변위 펌프 공장을 운영하는 것이었고, 지금도 마찬가지입니다. 글로벌 운영 전략에 따라 우리는 향후 업계의 벤치마크가 될 수 있는 최상의 조건을 갖추게 될 것입니다. 이를 통해 고객에게 경쟁력 있는 가격으로 품질과 납기 측면에서 우수한 배송 성과를 제공할 수 있을 것입니다. 또한 개발 측면에서는 기존 제품 시리즈에 대한 최상의 지원을 지속적으로 제공하고 고객 중심적인 방식으로 발상의 전환을 시도하고자 합니다. 적층 제조, 새로운 비즈니스 모델, 인공 지능 및 기타 주제는 아직은 보조적인 역할을 할 수 있지만, 이미 전략27에서 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 전반적으로 고무적인 의제이며 모두에게 도움이 될 것입니다.

목표를 어떻게 달성하고 싶으신가요?

우리는 목표를 이니셔티브로 세분화했으며, 현재 각 팀에서 이를 달성하기 위해 노력하고 있고 전략 관리 부서에서 이를 투명하게 모니터링하고 있습니다. 하지만 위에서 언급한 불확실성이 증가함에 따라 우리는 정기적으로 우리가 올바른 방향으로 가고 있는지 스스로에게 물어봐야 합니다. 따라서 적재적소에 자원을 배치하고, 재조정하며, 가장 중요한 것은 조직을 관리 가능한 상태로 유지하는 것이 필수적입니다. 또한 때때로 실패로 간주하지 않고 프로젝트를 포기하기도 합니다. 저희는 직원 만족도 설문조사 결과를 진지하게 받아들이며, 그렇기 때문에 설문조사에 나타난 제안을 다르게 하라는 업무 지시로 이해합니다. 우리의 전략적 목표 달성은 동기부여가 되고 효율적인 직원이 있어야만 가능합니다.

NETZSCH 고객이 기대할 수 있는 기능

NETZSCH가 특별한 이유는 무엇일까요?

물론 독일 SME 분야에는 매력적인 가족 소유 기업이 많이 존재합니다. 하지만 저는 모든 사업부와 모든 대륙에서 느낄 수 있는 NETZSCH의 DNA에 매료되었습니다. 설명하기는 쉽지 않지만 쉽게 알아볼 수 있습니다. 이는 주로 여러 세대에 걸친 회사의 견고함과 관련이 있으며, 따라서 다른 회사에서 모방할 수 없는 진정한 경쟁 우위라고 생각합니다. 이러한 이유로 발트크라이버그뿐만 아니라 전 세계 다른 지역에도 재능 있고 의욕적이며 동시에 충성도가 높은 수많은 직원들이 있습니다. 이러한 환경에서 책임감을 가지고 일하게 되어 기쁩니다.

앞으로 고객이 기대할 수 있는 것은 무엇인가요?

현재 고객 만족도 조사에서 모든 관련 분야에서 다시 한 번 놀라운 지지율을 기록했습니다. 우선 매우 자랑스럽게 생각합니다. 이는 파트너로서 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 계속해서 고객과 긴밀하게 소통하고 있음을 의미합니다. 앞으로 고객들은 우리의 사명에 따라 제품 중심이 아닌 솔루션 중심의 더욱 총체적인 지원을 기대할 수 있을 것입니다: "더 나은 세상에 기여하는 선구적인 유체 관리 솔루션"이라는 사명에 따라 더욱 종합적인 지원을 제공할 것입니다.