16.01.2023
Jens Heidkötter: "La nostra visione è quella di essere il fornitore preferito per la gestione dei fluidi complessi"
Sono passati esattamente tre anni da quando Jens Heidkötter ha assunto la carica di amministratore delegato di NETZSCH Pompe & Sistemi. Un motivo sufficiente per guardare indietro ai primi 36 mesi, che sono stati estremamente emozionanti.
Abbiamo parlato con l'amministratore delegato delle sfide, degli obiettivi e dei vantaggi di NETZSCH.
Quali sono le sue conclusioni dopo i primi tre anni?
Assolutamente positive. Già prima del mio primo giorno, era chiaro che la business unit Pompe & Sistemi e, quindi, l'NPS sono posizionati in modo eccellente. La reputazione dei nostri prodotti e servizila reputazione dei nostri prodotti e servizi, la storia del Gruppo NETZSCH e, infine, le cifre finanziarie chiave difficilmente permettono un'interpretazione diversa, anche senza una conoscenza approfondita. Tuttavia, sono rimasto piacevolmente sorpreso da quanto siano buone le dinamiche e la cooperazione. Ma è proprio questo il successo richiesto, soprattutto durante la pandemia di Corona, il attacco informaticoil problema della catena di approvvigionamento e ora la guerra in Ucraina. Naturalmente, ci sono ancora molti problemi da affrontare. Quindi non è mai stato noioso, e probabilmente non lo sarà mai.
“Per raggiungere i nostri obiettivi strategici faremo indubbiamente leva sui nostri comprovati punti di forza, ma dobbiamo anche aprirci ad altri modi di affrontare le nuove sfide.”
Heidkötter: "Aiuterà a implementare l'innovazione"
Quali sfide vi aspettate di dover affrontare in futuro?
Dobbiamo imparare a gestire la crescente incertezza in tutti i settori, anche in quello conservativo. Nel breve termine, probabilmente dovremo affrontare una domanda in calo e una maggiore pressione sui costi da parte dei fornitori e del personale. Per raggiungere i nostri obiettivi strategici faremo indubbiamente leva sui nostri comprovati punti di forza, ma dobbiamo anche aprirci ad altri modi di affrontare le nuove sfide. Questo ci aiuterà a implementare l'innovazione digitale incentrata sul cliente e a individuare le tendenze dirompenti del mercato. Siamo sulla strada giusta se comprendiamo la crescente carenza di lavoratori qualificati, soprattutto in Germania, come un problema e lo affrontiamo attivamente. Dobbiamo quindi rimanere un datore di lavoro attraente. Questo è uno dei tanti motivi per cui progetti faro come il nostro Campus NETZSCH a Waldkraiburg sono così importanti. Infine, ma non meno importante, come azienda dobbiamo affrontare la nostra responsabilità sociale in termini di sostenibilità. Questo vale per i nostri prodotti, per il modo in cui vengono prodotti e per il modo in cui, come azienda, trattiamo le risorse fossili in particolare. Nell'ambito della nostra Strategia27 abbiamo definito un programma ambizioso per tutte le aree, che deve essere attuato. Possiamo già vedere i primi risultati nel nostro nuovo concetto energetico del Campus NETZSCH, che si basa quasi esclusivamente sull'energia verde.
Come NETZSCH raggiungerà i suoi obiettivi nei prossimi anni
Quali sono gli obiettivi per gli anni successivi?
La nostra visione per la business unit è quella di essere il fornitore preferito per la gestione dei fluidi complessi fino al 2027. Dal punto di vista del mercato, ciò significa che NPS consoliderà la propria leadership nel settore delle pompe a monovite eccentrica nell'area EMEA, acquisendo al contempo un significativo potere di mercato nel resto del nostro portafoglio prodotti. Si tratta di obiettivi impegnativi per il nostro reparto vendite. Tuttavia, date le entusiasmanti iniziative introdotte dai nostri colleghi nel processo strategico (Sales 4.0 e il nostro business delle batterie sono solo due esempi), sono fiducioso che ci riusciremo. Per NPS, il compito principale delle operazioni sarà quello di implementare la nostra moderna produzione presso il Campus NETZSCH di Waldkraiburg nel modo più efficiente possibile e secondo il calcolo della redditività. Questo non riguarda solo i processi nella nostra nuova sala di assemblaggio, ma anche l'intero flusso di valore nel Campus. La nostra missione era ed è quella di gestire la fabbrica di pompe volumetriche più efficiente al mondo, e su questo saremo sicuramente giudicati. Grazie alla nostra strategia operativa globale, avremo le migliori condizioni per essere il punto di riferimento del settore in futuro. Questo dovrebbe anche tradursi in prestazioni eccellenti in termini di qualità e tempi di consegna a prezzi competitivi per i nostri clienti. Inoltre, sul fronte dello sviluppo, vogliamo continuare a fornire il miglior supporto possibile per le serie di prodotti esistenti e pensare fuori dagli schemi in modo incentrato sul cliente. La manifattura additiva, i nuovi modelli di business, l'intelligenza artificiale e altri argomenti potrebbero ancora avere un ruolo subordinato a breve, ma già ora svolgono giustamente un ruolo essenziale nella nostra Strategia27. Nel complesso, si tratta di un'agenda stimolante e dovrebbe esserci qualcosa per tutti.
Come volete raggiungere gli obiettivi?
Abbiamo suddiviso i nostri obiettivi in iniziative, che ora vengono elaborate dai team e monitorate in modo trasparente dal nostro controlling strategico. Tuttavia, a causa della maggiore incertezza di cui sopra, dobbiamo chiederci regolarmente se siamo sulla strada giusta. Pertanto, sarà essenziale raggruppare le risorse nei posti giusti, riadattare e, cosa molto importante, mantenere la nostra organizzazione gestibile. A volte abbandoneremo anche i progetti senza considerarli un fallimento. Prendiamo sul serio i risultati del sondaggio sulla soddisfazione del personale: per questo motivo intendiamo i suggerimenti espressi come un ordine di lavoro per fare qualcosa di diverso. Il raggiungimento dei nostri obiettivi strategici sarà possibile solo con collaboratori motivati ed efficienti.
Cosa possono aspettarsi i clienti NETZSCH
Cosa rende NETZSCH così unica?
Naturalmente, nel settore tedesco di SME esistono molte aziende familiari interessanti. Tuttavia, sono affascinato dal DNA di NETZSCH, che si percepisce in tutte le unità aziendali e in tutti i continenti. Non è facile da descrivere eppure è facilmente riconoscibile. In primo luogo, ha a che fare con la solidità dell'azienda nel corso delle generazioni e, pertanto, non può essere copiato da altre aziende - un vero vantaggio competitivo, a mio avviso. Per questo motivo, a Waldkraiburg, ma anche in tutte le altre sedi del mondo, abbiamo un numero incredibile di dipendenti talentuosi, motivati e allo stesso tempo fedeli. In un ambiente del genere, è un piacere assumersi delle responsabilità.
Cosa possono aspettarsi i clienti in futuro?
Il nostro attuale sondaggio sulla soddisfazione dei clienti ha prodotto ancora una volta incredibili indici di gradimento in tutti i settori rilevanti. Prima di tutto, possiamo esserne molto orgogliosi. Ciò significa che continuiamo a essere vicini ai nostri clienti per soddisfare le loro esigenze come partner. In futuro, i nostri clienti potranno contare su un'assistenza ancora più completa da parte nostra, meno orientata ai prodotti e più alle soluzioni, in linea con la nostra missione: "LE NOSTRE SOLUZIONI PIONIERISTICHE PER LA GESTIONE DEI FLUIDI CONTRIBUISCONO A UN MONDO MIGLIORE".
