延斯-海德科特（Jens Heidkötter）："我们的愿景是成为复杂流体管理的首选供应商

Heidkötter："将有助于实施创新

您预计未来将面临哪些挑战？

我们必须学会应对所有领域日益增加的不确定性，即使是我们保守的业务领域。短期内，我们可能不得不应对需求下降以及供应商和人员方面成本上升的压力。毫无疑问，我们将发挥我们的优势来实现我们的战略目标，但我们也必须开放自己，以其他方式来应对新的挑战。这将有助于我们实施以客户为中心的数字化创新，并发现市场的颠覆性趋势。如果我们认识到技术工人日益短缺的问题，尤其是在德国，并积极解决这一问题，我们就走在了正确的道路上。因此，我们必须继续成为有吸引力的雇主。这也是我们在瓦尔德克赖堡（Waldkraiburg）的耐驰园区（NETZSCH Campus）等灯塔项目如此重要的原因之一。最后但并非最不重要的一点是，作为一家企业，我们必须承担起可持续发展的社会责任。这涉及到我们的产品、产品的生产方式以及我们公司如何处理化石资源。在我们的战略27 中，我们为所有领域都制定了雄心勃勃的议程，需要付诸实施。我们在 NETZSCH 校园的新能源概念中已经初见成效，该概念几乎完全基于绿色能源。

耐驰如何在未来几年内实现其目标

未来几年的目标是什么？

我们对业务部门的愿景是在 2027 年之前成为复杂流体管理的首选供应商。在市场方面，这意味着 NPS 将巩固我们在以下领域的市场领导地位 螺杆泵在欧洲、中东和非洲地区巩固我们在螺杆泵市场的领导地位，同时在我们其他产品组合中获得巨大的市场份额。对于我们的销售部门来说，这些都是具有挑战性的目标。尽管如此，鉴于我们的同事在战略过程中推出了令人振奋的举措，销售 4.0 和我们的电池业务只是其中的两个例子，我相信我们一定会取得成功。对于 NPS 而言，运营方面的主要任务是在位于瓦尔德克赖堡的 NETZSCH 园区尽可能高效地实施现代化生产，并计算利润。这不仅关系到我们新装配车间的生产流程，还关系到整个园区的价值流。我们过去和现在的使命都是运营世界上最高效的容积泵工厂，毫无疑问，我们将以此为评判标准。通过全球运营战略，我们将具备成为未来行业标杆的最佳条件。这也将为我们的客户在质量和交货期方面带来极佳的交付业绩，并提供具有竞争力的价格。此外，在开发方面，我们希望继续为现有产品系列提供最佳支持，并以客户为中心，打破常规思维。增材制造、新商业模式、人工智能和其他主题可能在短期内仍将处于从属地位，但它们已经理所当然地在我们的战略27 中发挥着至关重要的作用。总之，这是一个鼓舞人心的议程，每个人都会有所收获。

如何实现目标？

我们已将目标细分为若干举措，目前正由各团队开展工作，并由我们的战略控制部门进行透明监督。然而，由于上述不确定性的增加，我们必须定期自问是否走在正确的轨道上。因此，我们必须在正确的地方整合资源，重新调整，而且--非常重要的是--保持我们的组织机构易于管理。我们偶尔也会放弃一些项目，但不会将其视为失败。我们认真对待员工满意度调查的结果--这就是为什么我们将调查中提出的建议理解为一种工作指令，要求我们以不同的方式开展工作。只有积极高效的员工才能实现我们的战略目标。

耐驰客户的期待

耐驰为何如此独特？

当然，在德国SME 行业中存在着许多极具吸引力的家族企业。但是，我对耐驰的 DNA 非常着迷，在所有业务部门和各大洲都能感受到这种 DNA。这种基因不容易描述，但却很容易识别。这主要与公司几代人的坚守有关，因此其他公司无法复制--在我看来，这是一个真正的竞争优势。因此，我们不仅在瓦尔德克赖堡，而且在全球各地都拥有大批才华横溢、积极进取、忠于职守的员工。在这样的环境中，承担责任是一件令人愉快的事情。

客户对未来有何期待？

我们目前进行的客户满意度调查在所有相关领域再次获得了令人难以置信的认可度。首先，我们对此感到非常自豪。这意味着我们将继续贴近客户，以合作伙伴的身份满足他们的要求。未来，我们的客户还可以期待我们提供更全面的支持--更少以产品为导向，而更多以解决方案为导向--这与我们的使命不谋而合："我们开创性的流体管理解决方案有助于建设一个更美好的世界"。