Jens Heidkötter: "Onze visie is om de voorkeursleverancier te zijn voor complex vloeistofbeheer"

Heidkötter: "Zal innovatie helpen implementeren"

Welke uitdagingen verwacht u in de toekomst?

We moeten leren omgaan met toenemende onzekerheid op alle gebieden, zelfs in onze conservatieve business. Op korte termijn zullen we waarschijnlijk te maken krijgen met een afnemende vraag en een hogere kostendruk aan de leveranciers- en personeelskant. We zullen ongetwijfeld gebruik maken van onze bewezen sterke punten om onze strategische doelen te bereiken, maar we moeten ons ook openstellen voor andere manieren om met nieuwe uitdagingen om te gaan. Dit zal ons helpen om klantgerichte digitale innovatie te implementeren en ontwrichtende trends in de markt te identificeren. We zijn op de goede weg als we het toenemende tekort aan geschoolde arbeidskrachten, vooral in Duitsland, als een probleem zien en actief aanpakken. Daarom moeten we een aantrekkelijke werkgever blijven. Dit is een van de vele redenen waarom vuurtorenprojecten zoals onze NETZSCH Campus in Waldkraiburg zo belangrijk zijn. Last but not least moeten we als bedrijf onze sociale verantwoordelijkheid op het gebied van duurzaamheid onder ogen zien. Dit geldt voor onze producten, de manier waarop ze worden geproduceerd en hoe wij als bedrijf omgaan met fossiele grondstoffen in het bijzonder. We hebben een ambitieuze agenda opgesteld voor alle gebieden binnen onze Strategie27, die moet worden geïmplementeerd. We kunnen de eerste resultaten al zien in ons nieuwe energieconcept op de NETZSCH Campus, dat bijna uitsluitend is gebaseerd op groene energie.

Hoe NETZSCH haar doelen in de komende jaren zal bereiken

Wat zijn de doelen voor de komende jaren?

Onze visie voor de business unit is om de voorkeursleverancier voor complex vloeistofbeheer te zijn tot 2027. Aan de marktkant betekent dit voor NPS dat we ons marktleiderschap in progressieve holtepompen in EMEA en tegelijkertijd aanzienlijke marktmacht verwerven in de rest van onze productportfolio. Dit zijn uitdagende doelen voor onze verkoopafdeling. Maar gezien de spannende initiatieven die onze collega's tijdens het strategieproces hebben geïntroduceerd, Sales 4.0 en onze batterijactiviteiten zijn slechts twee voorbeelden, heb ik er alle vertrouwen in dat we zullen slagen. Voor NPS zal de belangrijkste taak op operationeel gebied zijn om onze moderne productie op de NETZSCH Campus in Waldkraiburg zo efficiënt mogelijk en volgens de rentabiliteitsberekening te implementeren. Dit gaat niet alleen over de processen in onze nieuwe assemblagehal, maar ook over de gehele waardestroom op de Campus. Onze missie was en is nog steeds om de meest efficiënte verdringerpompenfabriek ter wereld te runnen en daar zullen we ongetwijfeld op worden afgerekend. In onze wereldwijde operationele strategie hebben we de beste voorwaarden om in de toekomst de benchmark in de industrie te zijn. Dit zou ook moeten resulteren in uitstekende leveringsprestaties in termen van kwaliteit en levertijd tegen concurrerende prijzen voor onze klanten. Daarnaast willen we aan de ontwikkelingskant de best mogelijke ondersteuning blijven bieden voor de bestaande productseries en klantgericht 'outside the box' denken. Additive manufacturing, nieuwe bedrijfsmodellen, kunstmatige intelligentie en andere onderwerpen zullen binnenkort misschien nog een ondergeschikte rol spelen, maar ze spelen nu al terecht een essentiële rol in onze Strategie27. Al met al is het een inspirerende agenda, met voor elk wat wils.

Hoe willen jullie de doelen bereiken?

We hebben onze doelen opgedeeld in initiatieven, waar de teams nu aan werken en die transparant worden gemonitord door onze strategie controlling. Echter, door de toegenomen onzekerheid die hierboven is genoemd, moeten we ons regelmatig afvragen of we op de goede weg zijn. Daarom zal het essentieel zijn om middelen op de juiste plekken te bundelen, bij te sturen en - heel belangrijk - onze organisatie beheersbaar te houden. We zullen ook af en toe projecten stopzetten zonder dit als een mislukking te zien. We nemen de resultaten van ons medewerkerstevredenheidsonderzoek serieus - daarom vatten we de suggesties die daarin worden gedaan op als een werkopdracht om iets anders te doen. Het bereiken van onze strategische doelen is alleen mogelijk met gemotiveerde en efficiënte medewerkers.

Waar NETZSCH klanten zich op kunnen verheugen

Wat maakt NETZSCH zo uniek?

Natuurlijk zijn er veel aantrekkelijke familiebedrijven in de Duitse SME sector. Maar ik ben gefascineerd door het NETZSCH DNA, dat voelbaar is in alle business units en op alle continenten. Het is niet gemakkelijk te beschrijven en toch gemakkelijk herkenbaar. Dit heeft vooral te maken met de soliditeit van het bedrijf over generaties heen en kan daarom niet worden gekopieerd door andere bedrijven - een echt concurrentievoordeel, naar mijn mening. Daarom hebben we ongelooflijk veel getalenteerde, gemotiveerde en tegelijkertijd loyale medewerkers in Waldkraiburg, maar ook op alle andere locaties in de wereld. In zo'n omgeving is het een plezier om verantwoordelijkheid op je te nemen.

Waar kunnen klanten zich in de toekomst op verheugen?

Ons huidige klanttevredenheidsonderzoek heeft opnieuw ongelooflijke scores opgeleverd op alle relevante gebieden. Daar mogen we allereerst heel trots op zijn. Dit betekent dat we dicht bij onze klanten blijven staan om als partners aan hun eisen te voldoen. In de toekomst kunnen onze klanten nog meer holistische ondersteuning van ons verwachten - minder productgericht en meer oplossingsgericht - in lijn met onze missie: "ONZE BAANBREKENDE OPLOSSINGEN VOOR VLOEISTOFBEHEER DRAGEN BIJ AAN EEN BETERE WERELD".